2015-07-16
尊敬的律所负责人、律所内勤人员：
您好！我是点睛网客服小董，本市的具体客服工作由我负责。律所、律师在听课过程中遇到听课问题您都可以咨询我，请大家登陆QQ加下2367083880，显示点睛江苏客服，备注写下律所名称，否则视为陌生人一律不加，以后大家有问题工作时间都可以在线咨询我。
2015年贵省市律师点睛网络培训工作已展开，律师的网络培训权限已开通，律师可以开始上网学习。每一家律所均注册了一个管理账号，每一位律师有一个听课账号。律师个人听课账号用于上网选课、学习、查看新课更新、进度统计、法律法规等。管理账号则用于律所管理人员查看下属律师听课进度、督促律师上网学习。
1、通知听课
每月给提供手机号的律师短信通知上网学习或新课更新。
2、上网听课
（1）点睛官网登录：请您打开点睛官网（www.zfwx.com），在网站右上角点击登录即可；
（2）点睛网手机客户端登陆：在手机下载软件应用中心搜“点睛网”即可下载登陆即可。
3、新课通知
点睛网每周均有新课更新，工作人员将给协会领导、律所内勤发送新课明细；如客服人员加入了律协建立的律师QQ群，我们也将在该群中发布新课更新通知；每月给提供手机的律师发送听课提醒及新课通知。
6、名单异动
律所有新增、转所或注销人员，请内勤按照《点睛网（执业）律师新增、转所、注销登记表》填写相关信息，再发送省市律协，市律协上报省律协，省律协转发点睛网。点睛网工作人员在接收到省市律协转发数据的3个工作日内完成注册、开课工作，并短信通知律师上网学习。点睛网未得到省市律协的许可，不能接收律师或律所个别上报的数据。
7、听课要求
省市律师协会要求执业律师在2016年3月31日前完成40课时。执业律师听课用户名为律师执业证号后六位或手机号，初始密码12345678。因为往年律师们都扎堆年底才听课，年底十几万律师一起登陆平台，造成网站拥挤，系统不稳定，影响大家的正常学习，所以希望内勤朋友加群平时的督促，协会考核时间可能也会提前，以免到时候影响律师的正常执业，辛苦大家了！
8、工作说明
和大家说明一下，我们的工作时间是周一到周五8:30-17:30，周末休息，大家有问题都可以在QQ上给我留言，上班之后会回复大家的。另外，我这边同时负责三万多的律师学习，所以电话占线，QQ没有及时回复，请大家谅解，还是建议大家在QQ上和我交流比较好些，这样我可以同时处理多个问题，电话的话一次只能解决一个人的问题，望大家理解配合我的工作，我也会逐渐提高自己的工作效率为大家及时有效的解决问题。
9、联系方式
联系电话：010-62210155，62276686
（4）客服QQ群：453470963，210177806（江苏律师交流群，有需要可以让律师加下）
祝：生活愉快！
点睛网客服务部
小董
2015年7月9日
